Definicijas
Personu, kura sava vai citas personas varda veic lidojuma bilešu rezervaciju timekla vietne, sauc par pirceju. Personu, kura rezervacija noradita ka “celotajs”, sauc par celotaju. Kad pircejam ir nosutiti zinojumi, vinš ir atbildigs par to, lai par šiem zinojumiem butu informets celotajs. Timekla vietne attiecas tikai uz TravelPartner vai jebkuru partneri, ja pakalpojums ir ieklauts cita timekla vietne. Šo noteikumu izdevejs un celojumu agentura, kas ir atbildiga par lidojumu bilešu nodrošinašanu, ir Scanworld Travelpartner AB, 556538-1265.
Vispariga informacija
Noteikumi un nosacijumi par lidojumu bilešu pirkšanu personam, kas ir vecakas par 18 gadiem. Izmantojot musu rezervacijas pakalpojumu, pircejs garante to, ka vinš ir 18 gadus vecs vai vecaks. Mes galvenokart sazinamies pa e-pastu, un pircejam ir pienakums ievakt informaciju par savu rezervaciju, izmantojot izsutitos zinojumus. Atbildes uz biežak uzdotajiem jautajumiem par rezervešanas procesu ir sniegtas timekla vietne, sadala “Klientu apkalpošana”. Šis atbildes ir izmantojamas tikai ka vadlinijas, un uz tam nedrikst atsaukties sudzibas.
Rezervacija noraditie personas dati
Pircejam ir pienakums noradit pareizus personas datus, piemeram, celotaja vardu un uzvardu, citus pasažierus, ar kuriem lido kopa, faktisko adresi, talruna numuru un e-pasta adresi. Pircejam ir ari pienakums parbaudit galamerki, celojuma datumu, cenu utt. personigaja rezervacijas lapa, ka ari apstiprinajuma e-pasta, kas tiek nosutits uz konkreto e-pasta adresi, tiklidz rezervešana ir pabeigta. Tiklidz lidojuma dokumenti ir sanemti, pirceja un celotaja pienakums ir pašiem parbaudit, vai tajos noradita informacija ir pareiza, un tulit verst uzmanibu uz jebkadam kludam.
Lidojumu bilešu atcelšana un atkartota rezervešana
Lidojumu biletes nevar atcelt vai rezervet atkartoti, ja vien nav noteikts citadi. Ja pircejs velas iegadaties biletes, ko var atcelt vai rezervet atkartoti, vinam personigi jasanem attieciga informacija no musu klientu apkalpošanas darbiniekiem. Lidojumu biletes ir paredzetas konkretai personai, un tas nedrikst nodot citai personai.
Atcelšanas apdrošinašana
Atcelšanas apdrošinašanas noteikumi un nosacijumi ir izklastiti musu timekla vietne. Pirceja pienakums ir nodrošinat, lai vinam butu pietiekama apdrošinašanas aizsardziba saskana ar vina prasibam. Mes iesakam atcelšanas apdrošinašanu ka aizsardzibu slimibas gadijumiem un citiem neparedzetiem gadijumiem.
Atcelšanas aizsardziba tiek istenota, rezervejot lidojuma bileti, un par to maksa noraditaja samaksas datuma. Atcelšanas aizsardzibu nevar izmantot atseviški, kad par celojumu ir daleji vai pilniba samaksats, tai jaregistrejas pirms maksajuma veikšanas.
Atcelšanai janotiek saskana ar atcelšanas apdrošinašanas noteikumiem un nosacijumiem. Kompensacijas nosacijumi saskana ar atcelšanas apdrošinašanas noteikumiem un nosacijumiem ir noraditi timekla vietne.
Kad bilešu rezervacija uzliek saistibas?
Rezervacija uzliek saistibas, tiklidz ir veikts maksajums. Celotajs var atcelt lidojumu, kad mes esam sanemuši maksajumu, tomer vinam netiek atmaksata lidojuma biletes cena, bet tikai ta summa, kas attieciba uz rezerveto bileti ir atmaksajama saskana ar aviolinijas politiku. Parastas aviolinijas zemo cenu biletem piemero loti ierobežojošus noteikumus, kas paredz, vai biletes ir atcelamas vai rezervejamas atkartoti. Ari aviolinija var atcelt rezervaciju – tada gadijuma mes atmaksajam lidojuma biletes cenu tieši pircejam.
Noradita cena par lidojuma bileti
Mes neesam atbildigi par cenu kludam, tehniskam problemam, datu kludam un izmainam, ko nevaram kontrolet. Šadas kludas var radit, piemeram, aviolinijas, noradot vietas, kas nav pieejamas, vai ja rezervaciju sistema ir noraditas nepareizas cenas. Nemiet vera, ka mes nevaram mainit lidojuma biletes cenu, ja jus jau esat to sanemis.
Lidojuma nodokli. Visas aviolinijas par katru pasažieri saistiba ar pasažieru aprikojumu, apdrošinašanas izmaksam, pasažieru drošibu, lidostas uzturešanu utt. maksa noteiktu summu. Šadas izmaksas tiek noraditas ka nodokli un nodevas. Tos reglamente pašvaldibas, un tapec tie atškiras atkariba no jusu galamerka, aviolinijas un iespejamas nolaišanas tranzita zona. Ta ka nodoklus vispirms nosaka tad, kad ir apstiprinata rezervacija, nodoklu galigo summu var ietekmet valutas mainas kursa un pagaidu drošibas maksas izmainas. Tapec nodokli, kas timekla vietne noraditi pirms rezervešanas, var atškirties no pabeigtas rezervacijas apstiprinajuma noraditajiem. Tieši tapec kopsumma ir noradita, noškirot biletes cenu no lidostas nodevam.
Mums ir tiesibas pazinot cenu izmainas, izmantojot noradito e-pasta adresi 24 stundu laika pec rezervacijas pabeigšanas.
Lidojuma bilešu apmaksa
Maksajums tiek veikts rezervešanas laika.
Mes pienemam Visa, Eurocard un MasterCard kreditkartes.
Visa komunikacija saistiba ar jusu maksajumu, ko esat veicis ar karti, tiek šifreta, izmantojot Debitech maksajumu varteju.
Lidojuma bilešu piegade
Attieciba uz klientiem, kuri pasutijuši papira biletes, pirceja pienakums ir mus informet, ja biletes nav sanemtas. Lidojumu biletes nosuta uz noradito adresi ne velak ka 4 dienu laika pec galiga maksajuma sanemšanas, ja vien puses nav vienojušas citadi. Ja jus nesanemat biletes noraditaja laika, ludzu, nekavejoties sazinieties ar klientu apkalpošanas darbiniekiem.
Mums ir tiesibas atteikt piegadi un ieteikt citu piegades metodi vai elektronisko bileti.
Pase un viza
Pircejam pienakums ir noskaidrot, vai celojumam vajadziga pase, vai ta ir deriga, un vai noklušanai uz attiecigo galamerki, ka ari lidojumiem ar starpnosešanos, ir vajadziga viza.
Aviolinijas atbildiba
Aviolinijas, kuru lidojumus var rezervet musu timekla vietne, ir atbildigas pret saviem klientiem saskana ar ligumu un nosacijumiem, kas noraditi uz lidojuma biletes un aploksnes, kura piegada papira biletes. Tapec mes neuznemamies atbildibu par lidojumu kavešanos, nozaudetu bagažu, atceltiem lidojumiem vai lidzigiem gadijumiem, – par tiem ir atbildiga aviolinija saskana ar biletes nosacijumiem. Ja ir elektroniska bilete, piemeroaviolinijas transporta noteikumus un nosacijumus.
Lidojumu rezervaciju grafiki
Lidojumu laiki un numuri ir provizoriski, un visi lidojumu laiki ir noraditi pec galamerka vieteja laika. Tas attiecas ari uz grafikiem, ko sanem pec apstiprinašanas. Lidojumu laiki un numuri vai tikti mainiti isa laika. Tapec pirms izlidošanas parbaudiet, vai celošanas dokumentos noradita informacija ir pareiza.
Mes neuznemamies atbildibu par grafika izmainam vai citam izmainam, ko veic aviolinija, un mes jus informesim par jebkadam grafika izmainam, nosutot elektronisku vestuli uz noradito e-pasta adresi.
Pirms atgriežaties majas, ir svarigi atkartoti apstiprinat un parbaudit atpakalcela bileti attiecigaja aviolinija ne velak ka 72 stundas pirms izlidošanas. Atpakallidojumu atkartota apstiprinašana attiecas tikai uz lidojumiem arpus Eiropas. Ja atpakallidojums nav atkartoti apstiprinats, celotajs riske zaudet savu vietu un riske neuzzinat informaciju par grafika izmainam. Aviolinija, celojumu agentura vai organizetajs nav atbildigs par problemam, kas rodas aizkavetu lidojumu vai grafika izmainu del. Celotajam ir pienakums parliecinaties, vai vina riciba ir deriga pase un vai vinam ir celojumam vajadzigas vizas.
Zidaini
Berniem, kas jaunaki par diviem gadiem, nav jarezerve atseviška sedvieta lidmašina, viniem jasež klepi kadam no pieaugušajiem.
Transports noklušanai no vienas lidostas uz citu celojuma laika
Celotajs ir personigi atbildigs par visam transporta izmaksam, kas saistitas ar noklušanu no vienas lidostas uz citu.
Ipaši noteikumi atseviškam aviolinijam
Ja lidojuma bilešu rezervešanai atseviškas aviolinijas piemero citus ipašus nosacijumus, tas vienmer ir noradits rezervešanas procesa trešaja posma.
Citas rezervacijas, ko veic ar partneru starpniecibu timekla vietne
Rezervejot, piemeram, viesnicu vai automašinas nomu timekla vietne, notiek atseviška sazina ar viesnicas rezervešanas un automašinu nomas nodrošinatajiem. Tas ir skaidri noradits, un pircejs to akcepte, pirms rezervešana ir pabeigta. Šadas rezervacijas neietekme lidojumu bilešu rezervešanas noteikumus un nosacijumus.
Divkarša rezervacija
Ja pircejs vai cita persona vina varda divkarši rezerve lidojumu, noradot to pašu lidojumu, vardu un uzvardu un e-pasta adresi, aviolinija var atcelt visu celojumu. Mes neatbildam par celojumiem, ko atcelušas aviolinijas, kad tas konstatejušas, ka celojums rezervets divkart. Aviolinija šadi var rikoties neatkarigi no ta, vai rezervacija veikta cita timekla vietne vai celojumu agentura.
Celošana ar divvirziena lidojumu bileti, lidojot tikai viena virziena
Ja pircejs ir rezervejis lidojuma turp un atpakal bileti, bet ir iecerejis izmantot tikai pirmo lidojuma posmu, celotajam jaierodas uz paredzeto izlidošanu, vai ari aviolinija anules bileti kopuma.
Arkartas apstakli
Mes neuznemamies atbildibu par zaudejumiem, kas radušies, ja planoto lidojumu nevar pabeigt vides katastrofas, karadarbibas, streika vai cita lidziga gadijuma del, ko mes nevaram kontrolet un kas notiek lidojuma galapunkta vai netalu no ta. Mes rikojamies atbilstoši aviolinijas lemumam par arkartas apstakliem.
Sudzibas par rezervaciju
Ja klients nav apmierinats ar rezervaciju, tas laikus japazino klientu apkalpošanas darbiniekiem. Mes palidzesim noverst jebkuras nepilnibas saskana ar aviolinijas noteikumiem par pabeigtam rezervacijam. Uz sudzibam tiek atbildets anglu valoda. Visas problemas vai parmetumi, kas saistiti tikai ar lidojumu, tiek parsutiti tieši aviolinijai.
Melnaja saraksta ieklautas aviolinijas
Dažam aviolinijam nav atlauts veikt lidojumus ES teritorija. Saraksts tiek pastavigi atjauninats, un to var izlasit šeit. |
|